{"id":16490,"date":"2024-07-30T17:21:28","date_gmt":"2024-07-30T15:21:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.heliotgroup.com\/use-case\/suivi-efficace-des-chariots-pour-le-commerce-de-detail-solution-de-gestion-et-de-localisation-sigfox\/"},"modified":"2025-01-31T11:40:58","modified_gmt":"2025-01-31T10:40:58","slug":"suivi-efficace-des-chariots-pour-le-commerce-de-detail-solution-de-gestion-et-de-localisation-sigfox","status":"publish","type":"solutions","link":"https:\/\/www.heliotgroup.com\/fr\/use-case\/suivi-efficace-des-chariots-pour-le-commerce-de-detail-solution-de-gestion-et-de-localisation-sigfox\/","title":{"rendered":"Suivi efficace des chariots pour le commerce de d\u00e9tail : solution de gestion et de localisation Sigfox"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le site <\/strong>ressource <\/strong>Chariot d’achat<\/strong><\/h3>\n

Dans le commerce de d\u00e9tail moderne, les chariots sont un \u00e9l\u00e9ment indispensable de l’exp\u00e9rience d’achat.
\nIls offrent un confort aux clients et facilitent le transport des marchandises dans le magasin et jusqu’au v\u00e9hicule.
\nCependant, pour les d\u00e9taillants, g\u00e9rer ces chariots et s’assurer qu’ils sont toujours disponibles en nombre suffisant est un d\u00e9fi permanent. <\/p>\n

Les chariots de supermarch\u00e9 repr\u00e9sentent un investissement consid\u00e9rable.
\nUn seul chariot peut co\u00fbter entre 100 et 400 euros, selon l’\u00e9quipement et la qualit\u00e9.
\nPour un supermarch\u00e9 de taille moyenne avec environ 200 chariots, cela repr\u00e9sente un investissement en fonds de roulement pouvant atteindre 80.000 euros.
\nLes chariots perdus ou vol\u00e9s repr\u00e9sentent donc non seulement un probl\u00e8me logistique, mais aussi une perte financi\u00e8re. <\/p>\n

De plus, le manque de balances disponibles en nombre suffisant peut avoir un impact n\u00e9gatif sur l’exp\u00e9rience d’achat des clients, ce qui peut potentiellement entra\u00eener une perte de revenus.
\nC’est pourquoi une gestion et un suivi efficaces des chariots sont essentiels au bon fonctionnement et \u00e0 la r\u00e9ussite \u00e9conomique d’une entreprise de distribution. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9tournement d'usage : une variante de l'utilisation inappropri\u00e9e des chariots libre-service.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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D\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la gestion des chariots<\/strong><\/h3>\n

La gestion des chariots pr\u00e9sente de nombreux d\u00e9fis, en particulier lorsqu’il s’agit de contr\u00f4ler l’emplacement des chariots, \u00e0 la fois \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur du site de vente au d\u00e9tail.
\nVoici quelques-uns des principaux d\u00e9fis : <\/p>\n

Perte et vol<\/strong><\/h4>\n

Les chariots sont souvent vol\u00e9s ou laiss\u00e9s en dehors de la zone commerciale.
\nDes \u00e9tudes ont montr\u00e9 que la perte annuelle due au vol de chariots peut atteindre 10 000 euros par site pour certains grands distributeurs.
\nCela repr\u00e9sente non seulement une perte financi\u00e8re, mais n\u00e9cessite \u00e9galement des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires pour le remplacement des chariots. <\/p>\n

Rien qu’\u00e0 Vienne, plus de 11.000 chariots Rewe ont \u00e9t\u00e9 retrouv\u00e9s en 2016 (Plus d’infos ici)<\/a> par la \u00ab\u00a0Kehrforce\u00a0\u00bb du MA48. En Allemagne, on estime qu’environ 100.000 chariots sont vol\u00e9s chaque ann\u00e9e. . En 2017, 520.000 chariots ont \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9s dans les supermarch\u00e9s britanniques, soit une moyenne de 1.400 par jour. Cependant, selon les estimations du secteur, le nombre r\u00e9el de chariots abandonn\u00e9s est plus proche d’un million par an. Ce probl\u00e8me co\u00fbte aux entreprises britanniques 35 millions de livres par an, soit plus de 95.000 livres par jour ! Malgr\u00e9 ces chiffres, 40 % des clients britanniques ne consid\u00e8rent pas qu’il faille s\u00e9rieusement agir contre le vol de caddies.<\/span><\/p>\n

Outre les dommages directs, les d\u00e9taillants de certains pays et r\u00e9gions doivent s’attendre \u00e0 des amendes municipales pour le retour et le stockage des chariots.<\/p>\n

Maintenance et r\u00e9parations<\/strong><\/h4>\n

Les chariots libre-service sont utilis\u00e9s en permanence et sont donc sujets \u00e0 l’usure et aux dommages.
\nL’entretien et la r\u00e9paration en temps voulu sont essentiels pour s’assurer que les chariots sont toujours pr\u00eats \u00e0 l’emploi.
\nSans un syst\u00e8me efficace de surveillance de l’utilisation et de l’\u00e9tat des chariots, ces t\u00e2ches peuvent prendre du temps et \u00eatre inefficaces. <\/p>\n

Suivi de la localisation et disponibilit\u00e9<\/strong><\/h4>\n

L’un des principaux d\u00e9fis consiste \u00e0 s’assurer que les chariots sont toujours disponibles l\u00e0 o\u00f9 ils sont n\u00e9cessaires.
\nCela concerne aussi bien l’int\u00e9rieur du magasin que les parkings et les zones environnantes.
\nSans un syst\u00e8me de localisation fiable, il est difficile de savoir combien de chariots se trouvent \u00e0 certains endroits et s’il y a suffisamment de chariots disponibles pour les clients. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Image id\u00e9ale devant le supermarch\u00e9 : un nombre suffisant de chariots sont pr\u00eats \u00e0 accueillir les clients.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La solution via Sigfox<\/strong><\/h3>\n

Sur la base de la technologie Sigfox, Heliot Europe propose, en \u00e9troite collaboration avec ses partenaires, une solution innovante pour relever les d\u00e9fis mentionn\u00e9s ci-dessus en mati\u00e8re de gestion et de suivi des chariots. Sigfox est un r\u00e9seau mondial pour l’Internet des objets (IoT), sp\u00e9cialement con\u00e7u pour transmettre de petites quantit\u00e9s de donn\u00e9es \u00e0 moindre co\u00fbt et avec une faible consommation d’\u00e9nergie. Il est donc id\u00e9al pour des applications telles que le suivi des chariots. <\/p>\n

Avantages de la solution Sigfox<\/strong><\/h4>\n